– Nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng. VNPT đã không ngừng nâng cấp, xây dựng các gói sản phẩm như “internet – truyền hình mytv, di động 4G, chữ ký số CA, hóa đơn điện tử, bhxh,…” để phục vụ cho từng khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

– Với phong trào “khách hàng là những người thân yêu nhất” đến nay đã tạo thành sóng văn hóa riêng của người VNPT. Đó là tinh thần phục vụ, chăm sóc hết mình, hỗ trợ tận tâm, coi họ như những người thân thiết để quan tâm phục vụ.