Tin tức

Khởi động lại modem đúng cách, đèn báo lỗi nghĩa là gì

Khởi động lại modem đúng cách, đèn báo lỗi nghĩa là gì
08
Th11

Nhiều sự cố mạng chỉ cần khởi động lại modem đúng cách. Khi đèn báo lỗi, bạn biết ngay cần gọi kỹ thuật hay tự xử lý. Gọi/Zalo 08 1800 0808 – VNPT Phú Nhuận hỗ trợ cả thứ 7, chủ nhật.

Cập nhật tháng 10/2026. Thông tin do VNPT Phú Nhuận – VNPT TP. Hồ Chí Minh cung cấp; giá có thể thay đổi theo chính sách VNPT từng thời kỳ.

Khởi động lại đúng cách

  1. Tắt nguồn modem (và Mesh) hoặc rút điện.
  2. Chờ khoảng 30 giây.
  3. Bật lại modem trước, đợi đèn ổn định rồi mới bật Mesh.

Đèn báo trên modem

  • Nguồn (Power): tắt là chưa có điện.
  • PON: nhấp nháy lâu hoặc tắt là chưa kết nối được đường quang.
  • LOS màu đỏ: mất tín hiệu quang – thường do dây quang gập, đứt hoặc sự cố tuyến; cần gọi kỹ thuật.
  • Internet: tắt là chưa có kết nối Internet.

Đừng bấm Reset

Nút Reset (bấm giữ lâu) đưa modem về cài đặt gốc, mất cấu hình. Chỉ dùng khi được kỹ thuật hướng dẫn. Gọi/Zalo 08 1800 0808 – VNPT Phú Nhuận hỗ trợ cả thứ 7, chủ nhật.

Hỏi đáp

Đèn LOS đỏ tự hết không?

Nếu do sự cố tuyến có thể tự hết sau khi khắc phục; nếu kéo dài, gọi kỹ thuật để kiểm tra dây quang.

Đăng ký: Gọi/Zalo 08 1800 0808, đăng ký online tại https://digishop.vnpt.vn/landing/vnpthcm hoặc đến 182 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

Liên hệ VNPT Phú Nhuận – VNPT TP. Hồ Chí Minh

VNPT Phú Nhuận – VNPT TP. Hồ Chí Minh là đơn vị trực thuộc VNPT TP. Hồ Chí Minh (Viễn thông TP.HCM), cung cấp Internet cáp quang, truyền hình MyTV, Camera, di động VinaPhone và dịch vụ số cho hộ gia đình, doanh nghiệp trên toàn TP.HCM.

  • Địa chỉ: 182 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Hotline/Zalo: 08 1800 0808
  • Email: thapph.hcm@vnpt.vn
  • Website: https://vnpt-hcm.vn/

Xem thêm: Bảng giá VNPT TP.HCM · Bảng giá VNPT TP.HCM theo 168 phường, xã